埃馬克機床－－擇高處立 向寬處行
2008-06-05 13:27:30
跨越百年 創(chuàng)新不斷
總部位于德國薩拉赫市（SALACH）的埃馬克（EMAG）集團始建于1867年，是全球最大的機床廠之一，20世紀70年代進入端面加工領域，提供自動化程度很高的數(shù)控車床和生產系統(tǒng)，主要應用于汽車工業(yè)和石油管道以及工程機械和液壓原件，產品遠銷世界各地。埃馬克于1992年成功推出世界上首臺由主軸完成上下料的VSC倒置式車削中心，通過不斷創(chuàng)新，由倒置式車削中心開發(fā)出了多功能加工中心。1998年6月公司又推出世界上首臺采用新的HDS工藝、集硬車和磨削工藝為一體的倒置式車磨中心?，F(xiàn)在，埃馬克已發(fā)展成為全球著名的機床制造廠商，形成了以埃馬克公司為代表的車床開發(fā)，以RKKN (REINECKER, KARSTENS, KOPP, NAXOS-UNION)為代表的磨床開發(fā)， SW公司為代表的加工中心，以及KOPEFER公司為代表的滾齒機四大系列機床產品。
2006年埃馬克全球的總銷售額達到4.6億歐元，同年11月埃馬克機床(太倉)有限公司正式成立，其在中國推出的VL3、VL5和VSC7型倒置式車床，因其結構簡潔合理，性價比出色而廣受歡迎。此外，采用一體式結構，配置直線驅動電機，能和工件充分匹配的BA W04型加工中心，以其優(yōu)質高速的特點，最大程度地滿足了客戶進行輕金屬工件高效加工的需求。
精密、高效是埃馬克發(fā)展的基石
埃馬克機床具有精密、高效的綜合特質，它超越了德國機器傳統(tǒng)意義上的精密。孫總介紹說，埃馬克百分之九十的產品被應用到汽車零部件加工當中，目前，汽車行業(yè)百分之八、九十的零部件，埃馬克的機床都能加工。汽車零部件屬于批量生產，要求在高效的基礎上保持精密，埃馬克的機床完全可以滿足客戶的需求。孫總表示，中國經濟飛速發(fā)展，一些企業(yè)由于生產不斷擴大，人員、設備、管理、廠地占用等方面的問題日益突出，埃馬克提供的高效加工，使大多數(shù)客戶選擇機床時把目光投向了埃馬克。
批量生產中的精密，重點表現(xiàn)為一段時間內加工的穩(wěn)定性。德國機床業(yè)內有一個理念：不怕你偏差，就怕你沒有規(guī)律。埃馬克在加工過程中更具完整性。精度的提高，并不是一種靜態(tài)的發(fā)展過程，埃馬克機床不是通用機床，它強調的是一種綜合能力，其品質最終要靠用戶是否實現(xiàn)高效來判定。與客戶一道，埃馬克不斷接受新的挑戰(zhàn)。通過高度靈活的生產方式，埃馬克機床實現(xiàn)了少量的復合型加工設備并行化生產，埃馬克的技術折射出世界機床從單一到復合加工的技術走勢。
孫總說，埃馬克機床（太倉）有限公司成立以來，一直以精密高效為發(fā)展基石，協(xié)助客戶更經濟更快捷地生產。他們很高興看到客戶縮短了產品投放市場的時間，縮短了工藝的流程和工藝的成熟時間。
憑借自身的技術實力和豐富經驗，埃馬克不斷地幫助客戶實現(xiàn)高效生產加工。
我們提供的 不只是產品本身
采訪中，孫為民總經理一再強調，埃馬克不單單是把機床提供給客戶，與此同時，他們還要把與機床配套的工藝提交給客戶，因而，埃馬克做的并不是一個簡單的市場工作。
埃馬克的每個項目都會與客戶進行長時間的探討，探討設備、工藝，探討客戶的生產和需求，以及他們的未來發(fā)展。埃馬克與客戶之間是一種長期的合作關系，像戴姆勒-克萊斯勒、博世、大眾、寶馬、大陸、采埃孚、FAG、納鐵福、天合集團等一批業(yè)界領頭羊企業(yè)都與埃馬克保持緊密合作。這些企業(yè)以生產高價值的產品為主，高價值意味著一種技術密集型的生產，這是越來越多中國企業(yè)的發(fā)展方向，看準這一點，埃馬克的市場前景變得愈加廣闊。
客戶走向高端開發(fā)的階段，需要依托設備和技術，包括生產管理模式，很多客戶選擇埃馬克一方面是看中了她的機床，另一方面也是因為埃馬克給他們帶來了現(xiàn)代管理的變革。例如，倒立車本身自動化程度高，它對于整個車間的管理（包括人員操作，機器占地以及工作方式）會帶來一種全新的模式，埃馬克提供的產品和加工模式會使占地、人員、管理等成本降到最低，這種全新的加工理念和模式對發(fā)展中的客戶來說更是舉足輕重。
目前埃馬克在中國新老客戶的比例是5：5，無論新客戶還是老客戶，想要發(fā)展離不開一個經驗積累和基礎穩(wěn)固的過程，在這個階段埃馬克正扮演著一個重要的角色。
讓孫總更感欣慰的是，他們不只為中國客戶帶來了德國的產品，同時也帶來了德國的應用技術，國內客戶使用埃馬克設備，自身制造能力也相應提高，很多客戶將埃馬克的服務隊伍視為自己的服務隊伍。在設備出問題二十四小時可以解決的承諾下，出于客戶的需求，埃馬克往往在四個小時內要給出解決。
高水平的服務隊伍
埃馬克擁有一支高水準的服務隊伍，除了太倉/上海和重慶的兩個服務中心，現(xiàn)在埃馬克正在北京建另一個中心，這三個中心既合作又相對獨立，服務隊伍由太倉統(tǒng)一來協(xié)調，每個中心都有一個高級服務工程師帶動隊伍。埃馬克的服務隊伍分層次設立，第一梯隊由維修經理、技術總監(jiān)和一個常駐中國的德國服務技術經理組成。這三個人是核心，在他們下面有三個高級服務工程師，分別在北京、重慶和上海。往下還有其它服務人員，這樣既保證服務到位，又能保證服務質量，在<
